1. Tầm quan trọng của Tiếp viên hàng không

Tiếp viên hàng không là những người thuộc phi hành đoàn trên các chuyến bay thương mại của các hãng hàng không. Họ là những người đảm trách các công tác phục vụ hành khách trên các chuyến bay thương mại.

Tiếp viên hàng không cũng chính là hình ảnh đại diện của hãng hàng không. Khi bay ra thế giới với những chuyến bay quốc tế, họ còn là gương mặt, là hình ảnh đại diện cho cả quốc gia… Nếu họ có thái độ, ứng xử không tốt sẽ khiến khách hàng có cái nhìn ác cảm và họ sẽ lựa chọn không đi hãng hàng không đó nữa.

2. Các đầu việc và nhiệm vụ chung của Tiếp viên hàng không

Nhiệm vụ hàng đầu là hướng dẫn và theo dõi công tác an toàn cho hành khách trong suốt chuyến bay, cung cấp các dịch vụ khác như: ăn uống, báo chí, và hỗ trợ các hành khách cần chăm sóc đặc biệt như trẻ em, phụ nữ có thai, người tàn tật, người già.

3. Công việc hàng ngày của Tiếp viên hàng không

• Thực hiện soát vé cho hàng khách
• Xếp chỗ cho khách hàng
• Kiểm tra hành lý
• Hướng dẫn lối đi cho hành khách trước và trong chuyến bay
• Hướng dẫn đảm bảo an toàn cho hành khách suốt chuyến bay
• Sơ cứu và giúp đỡ hành khách yếu mệt, phục vụ ăn uống

4. Định hướng phát triển và cơ hội thăng tiến của Tiếp viên hàng không

Tiếp viên hàng không là người thân thuộc và thường xuyên nhận được sự ngưỡng mộ trong ngành hàng không. Tuy nhiên, trên những chuyến bay dài đằng đẵng, tiếp viên hàng không chính là những người vất vả nhất khi phải chăm lo phục vụ cho nhu cầu của hàng trăm hành khách cùng một lúc.

Với nghề này, bạn có thể sẽ có cơ hội kiếm được thu nhập tốt, tham quan nhiều điểm du lịch nổi tiếng trong và ngoài nước,… Tuy nhiên, bên cạnh đó là những khó khăn, vất vả không kém. Tiếp viên làm việc trên máy bay, ở độ cao đến 10 ngàn mét. Họ làm việc theo ca, thời gian làm việc phụ thuộc vào lịch trình các chuyến bay. Công việc tương đối căng thẳng, vất vả; ít cơ hội học tập, cập nhật thông tin ở môi trường xung quanh, thời gian ở bên gia đình ít. Do vậy, bạn nên cân nhắc thật kĩ trước khi quyết định theo đuổi một công việc nào đó.

Yêu cầu với tiếp viên hàng không là sức khỏe tốt, khéo léo, khả năng giao tiếp tốt, cởi mở, bình tĩnh, có khả năng làm việc dưới áp lực cao, biết điều phối thời gian… Ngoài tiêu chuẩn về ngoại hình xinh đẹp, bạn cần phải có học vấn và có khả năng ngoại ngữ tốt.