1. Tầm quan trọng của nghề bán hàng gia dụng

Nghề bán hàng là một nghề đáng tự hào, nó giúp người ta giải quyết những khó khăn và đưa ra những quyết định có lợi cho họ. Ngoài ra, nhân viên bán hàng sẽ là người trực tiếp góp phần tạo ra doanh thu cho cửa hàng, showroom, công ty,… Bởi họ là người tư vấn và trực tiếp bán hàng cho khách. Nếu bạn bán hàng kém thì sản phẩm sẽ không thể bán ra và tất nhiên công ty sẽ không có lợi nhuận.

2. Các đầu việc và nhiệm vụ chung của nghề bán hàng gia dụng

Nhiệm vụ chung của nhân viên bán hàng gia dụng là tìm hiểu nhu cầu, tư vấn cho khách hàng sản phẩm và bán hàng giao sản phẩm cho khách.

3. Công việc hàng ngày của nghề bán hàng gia dụng

• Tìm hiểu, thu thập nhu cầu ý kiến của khách hàng
• Tư vấn bán hàng cho khách
• Giải đáp thắc mắc của khách mua hàng
• Bán hàng gia dụng
• Quản lý hàng hóa trong ca làm việc
• Trưng bày hàng hóa theo quy định của công ty
• Dọn dẹp vệ sinh cửa hàng
• Báo cáo số lượng sản phẩm và doanh số sản phẩm
• Bàn giao sản phẩm cho nhân viên tiếp theo
• Hỗ trợ nhập hàng, kiểm hàng về cửa hàng

4. Định hướng phát triển và cơ hội thăng tiến của nghề bán hàng gia dụng

Làm nghề bán hàng đồ gia dụng, bạn buộc phải có kĩ năng giao tiếp tốt. Nếu giao tiếp không tốt, bạn sẽ mất tự tin, cảm thấy run sợ trước người lạ. Người giao tiếp tốt có khả năng biến một người không quen thành bạn nhanh chóng và dễ dàng, nói chuyện lôi cuốn và thu hút sự chú ý của những người khác. Khi đã tạo thiện cảm cho khách hàng, bạn sẽ dễ dàng thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của mình.

Bên cạnh đó, bạn phải là người có khả năng học hỏi nhanh. Khi bán đồ gia dụng, bạn phải am hiểu về các sản phẩm mà mình giới thiệu. Bạn sẽ phải nhớ các nhãn hiệu, các tiện ích, tính năng nổi trội và giá cả của các sản phẩm. Và khi khách hàng muốn hỏi về sản phẩm, bạn phải giải đáp được khách hàng. Ví dụ, nếu bạn là nhân viên tư vấn bán một chiếc máy giặt, bạn phải biết mong muốn của khách hàng cần loại máy giặt nào: cửa ngang hay đứng; nhãn hàng nào: Electrolux, Sharp,…; chức năng: giặt hay kết hợp giặt và sấy,…

Ngoài ra, nghề bán hàng đòi hỏi nhân viên phải có khả năng chịu đựng áp lực cao và tinh thần thép để vượt qua những thách thức đó. Bạn còn phải linh hoạt để thích nghi với nhiều thay đổi và tìm ra giải pháp thích hợp cho từng vấn đề.

Khi bạn đã hoàn thiện mình là một nhân viên bán hàng giỏi, bạn có cơ hội thăng tiến lên thành Cửa hàng trưởng, Quản lý, nhân viên kinh doanh hàng gia dụng, Phó/ Trưởng phòng kinh doanh, Phó Giám đốc/ Giám đốc kinh doanh hàng gia dụng,…

Không có ai hiểu sản phẩm, chiến lược và tình trạng kinh doanh của công ty bằng nhân viên bán hàng. Do đó, nhân viên bán hàng/nhân viên kinh doanh hàng gia dụng hoàn toàn có thể làm các phòng ban Marketing với vị trí khá cao.