1. Tầm quan trọng của Giám đốc kinh doanh

Giám đốc kinh doanh (Chief Commercial Officer – CCO) là một trong những “C-suit” của doanh nghiệp, cùng với giám đốc điều hành (CEO), giám đốc tài chính (CFO), giám đốc nhân sự (CHRO),... Giám đốc kinh doanh chịu trách nhiệm cho thành công của doanh nghiệp trong các hoạt động kinh doanh.

2. Các đầu việc và nhiệm vụ chung của Giám đốc kinh doanh

Giám đốc kinh doanh có nhiệm vụ xác định định hướng kinh doanh hướng tới sự phát triển và lợi nhuận của doanh nghiệp cũng như xây dựng quy trình và cơ sở hạ tầng tăng trưởng hiệu quả.

Giám đốc kinh doanh cần lãnh đạo bộ phận kinh doanh trong việc soạn thảo, thực hiện và đánh giá các quyết định được đưa ra về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

3. Công việc hằng ngày của nghề giám đốc kinh doanh

• Lập và tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh của Công ty
• Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghị
• Thực hiện chính sách kinh doanh của Công ty
• Phê duyệt và kiểm soát các hợp đồng bán hàng cấp Công ty theo quy định của Công ty
• Triển khai các hoạt động hỗ trợ khách hàng
• Chịu trách nhiệm trong hoạt động sản xuất kinh doanh trước Ban Tổng Giám đốc và các cơ quan quản lý Nhà Nước khác
• Quản lý các hoạt động kinh doanh của Công ty đảm bảo tuân thủ đúng theo quy định của Công ty và Luật pháp Việt Nam
• Phê duyệt phương án kinh doanh của nhóm
• Xây dựng, phát triển và quản lý chuỗi công ty bán lẻ
• Đào tạo nhân viên đảm bảo cung cấp đủ nguồn nhân lực cho chuỗi công ty bán lẻ trong phạm vi phụ trách
• Xây dựng và phát triển dịch vụ khách hàng
• Xây dựng hình ảnh và tác phong chuyên nghiệp cho Công ty bán lẻ, lên kế hoạch bán hàng định kỳ năm/quý/tháng chuỗi Công ty
• Đảm bảo sự phù hợp các hoạt động của Công ty với hệ thống chất lượng
• Tổ chức xử lý khiếu nại khách hàng cấp Công ty
• Tổ chức tuyển dụng và đào tạo các vị trí, các cán bộ nhân viên của Công ty.
• Đánh giá nhân viên dưới quyền
• Thu thập, phê duyệt các chỉ tiêu chất lượng liên quan
• Báo cáo về hoạt động kinh doanh của Công ty cho Ban Tổng Giám đốc

4. Định hướng phát triển cơ hội thăng tiến của Giám đốc kinh doanh

Sự tiến bộ ở vị trí giám đốc kinh doanh mở ra cho bạn rất nhiều cơ hội trong tương lai. Bạn có thể tiến tới các vị trí có trách nhiệm hơn và có thể phát triển con đường sự nghiệp của bạn một cách vững chắc hơn.

Trong nhiều năm tới, có thể ngày càng nhiều giám đốc kinh doanh tiến tới đảm nhiệm vai trò giám đốc điều hành (CEO) hoặc chủ tịch. Trong lịch sử, nhiều CEO hoặc chủ tịch xuất phát từ những vị trí với vai trò liên quan tới hoạt động kinh doanh hoặc tài chính của doanh nghiệp. Hơn nữa, vị trí CCO làm việc gần gũi với khách hàng và có sẵn những kỹ năng và tố chất để chuyển sang vai trò đứng đầu.