CSKH APP DU LỊCH

Công ty TNHH Vietnam Concentrix Services

Mức lương
7-10 triệu

Hạn nộp hồ sơ
31/01/2024

Địa điểm tuyển dụng

TP Hồ Chí Minh

Ngành nghề

Bán hàng, Bảo hiểm/ Tư vấn bảo hiểm, Kinh doanh, Lao động phổ thông, Nhân viên kinh doanh, Tư vấn/Chăm sóc/Khách hàng

Chức vụ
Nhân viên

Kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm

Hình thức làm việc
Thời gian cố định

Yêu cầu bằng cấp
Trung học phổ thông

Số lượng cần tuyển
100

Yêu cầu giới tính
Không yêu cầu

Lượt xem: 157
Ngày duyệt: 13/12/2023

Mô tả công việc

- Liên lạc giữa khách hàng và đối tác để giải quyết các vấn đề thông qua gửi đến, đi, email, trò chuyện và nhắn tin về các chủ đề khác nhau như: tư vấn du lịch bổ sung, sửa đổi, hủy bỏ, khiếu nại.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Báo cáo ngay các trường hợp nghiêm trọng / tình huống phát sinh
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ
- Chủ động cập nhật thông tin / kiến thức về dịch vụ khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cơ bản 7.500.000 + phụ cấp 500.000 + thưởng KPI lên đến 1.200.000
(Trợ cấp thêm 1.000.000 sau 2 tháng thử việc)
- Thu nhập từ 8.000.000 trở lên
- Lương thử việc = lương chính thức
- Sau 2 tháng ký hợp đồng và đóng bảo hiểm đầy đủ theo Luật LĐ
- 14 ngày/phép/năm
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên, hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp THPT
- Từ 18 – 35 tuổi
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm mảng CSKH
- Tiếng Anh tốt (nghe, nói, đọc, viết)
- Có giọng nói rõ ràng, dễ nghe
- Trung thực, nhiệt tình trong công việc
- Khả năng giao tiếp và thuyết phục tốt
- Có kỹ năng xử lý tình huống
- Có thể làm xoay ca
- Kỹ năng đánh máy: 40 từ/ phút.
- Link Test đánh máy:
https://10fastfingers.com/typing-test/vietnamese

THỜI GIAN LÀM VIỆC:
*Ca ngày:
- 7AM - 4PM
- 9AM - 6PM
- 12PM - 9PM
- 1PM - 10PM
*Ca đêm:
- 7PM - 4AM
- 8PM - 5AM
- 9PM - 6AM
- 10PM - 7AM
- Xoay ca cố định 1 tháng 1 ca
- Mỗi ca 9 tiếng ( 1 tiếng rưỡi nghỉ giữa giờ)
- Nghỉ 2 ngày bất kì trong tuần không cố định
- Có thể làm việc trong ngay cả trong các ngày lễ, tết
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
• Công viên phần mềm Quang Trung, số 2 Tô Ký, Quận 12
• Tháp 1, tòa Onehub Saigon, đường D1, Khu công nghệ cao, Quận 9 - Thủ Đức